OPERATORE CALL CENTER INBOUND
Descrizione Corso
L’operatore customer service gestisce assistenza clienti, supporto tecnico, acquisizione ordini e comunicazione efficace. Opera principalmente in call center e reparti di customer service di grandi aziende, garantendo risposte rapide e soluzioni puntuali. Questo ruolo è fondamentale per mantenere la soddisfazione del cliente e migliorare l’esperienza utente, assicurando un servizio professionale e di qualità.
A chi si rivolge
- Disoccupati da almeno 6 mesi;
- Ex Percettori di Reddito di Cittadinanza;
- Lavoratori in Cassa Integrazione;
- Percettori di ADI o Naspi;
- Lavoratori fragili;
- Lavoratori con un basso reddito;
- Studenti e Casalinghe.
SEP 24
Area Comune
ID Percorso
17583
Tipologia Corso
Breve
Attestazione Finale
-
Durata
250 ore
DAD
175 ore
Stage
75 ore
K.C.
-
Azienda Stage
-
Sede Stage
-
Indennità
1 € per ogni ora frequentata
CUP
-
Requisiti
-
Unità di competenza
- Fornire informazioni e assistenza tramite servizio di call center
- Gestire dati e informazioni connessi con l'erogazione dell'assistenza telefonica